“真的非常感謝中南路街道的主動幫助，簡直是雪中送炭！”近日，在武漢市武昌保利文化廣場黨群活動服務中心·招商共享中心，武漢某健康企業(yè)負責人秦先生稱贊道。

這樣的雪中送炭來自武漢市武昌區(qū)的這樣一群人，他們不在企業(yè)名冊，不拿企業(yè)薪酬，想方設法幫助企業(yè)解決融資、人才、場地、生產資源要素等問題，持續(xù)推動企業(yè)做大做強。他們來自武昌區(qū)各部門、各街道的千余名干部，作為企業(yè)的“零號員工”，將服務前置、身份前移，以“自家人”的身份、用“保姆式”的服務融入企業(yè)全生命周期。

陣地再升級 服務有抓手

原來，秦先生的企業(yè)主營體檢服務，本位于中商廣場寫字樓經營辦公，因業(yè)務拓展需要擴大經營面積，便準備整體搬遷至保利廣場。但因裝修期間缺乏辦公場所，擔心搬遷效率過低影響企業(yè)正常運營。中南路街道工作人員了解情況后，第一時間與企業(yè)對接，為其在招商共享中心提供了三個月免費辦公空間。

“這里辦公環(huán)境很舒適，設施也比較齊全，讓我們的員工能夠在裝修期間依然保持高效的工作狀態(tài)。而且還能和其他企業(yè)交流，帶給我們運營的新思路。”秦先生表示，“街道對企業(yè)發(fā)展的關心和支持是實實在在的，讓我們無后顧之憂地推進搬遷計劃，保障了正常運營，真的是幫了大忙。”

中南路街道工作人員張萍萍告訴記者，保利文化廣場黨群活動服務中心·招商共享中心是武漢市首個“黨建+招商”共享中心，于2023年6月成立，為初創(chuàng)企業(yè)免費提供辦公區(qū)域、辦公設施和“零號員工”全生命周期服務，目前累計有33家企業(yè)注冊或入駐。

2024年8月，街道第2個“黨建+招商”共享中心——華中小龜山金融文化公園招商共享中心揭牌，該中心將為更多企業(yè)提供黨建服務及臨時性辦公場地，不斷優(yōu)化園區(qū)招商服務。

“平時作為‘零號員工’走訪企業(yè)，收集企業(yè)訴求，幫忙聯(lián)系對接上下游，都是常態(tài)化的舉措了?！睆埰计急硎?，“而招商共享中心就是我們服務企業(yè)看得見、摸得著、最具象化的陣地?！?/p>

依托陣地載體，服務實打實，便企心貼心。近三年來，中南路街道為轄區(qū)百余家企業(yè)兌現(xiàn)優(yōu)質存量企業(yè)獎勵、經營貢獻獎勵超過2500萬，為7個樓宇物業(yè)兌現(xiàn)安商穩(wěn)商、工作配合獎共計70萬，為118家企業(yè)兌現(xiàn)“小進規(guī)”“小進限”獎勵725萬。

復合型“零號員工” 服務全覆蓋

“當前入駐商家數量少，高質量企業(yè)稀缺，請求街道協(xié)助樓宇進行招商宣傳?！碑斘洳齾^(qū)紫陽街道工作人員來到轄區(qū)寫字樓長江總部國際開展調研，跟進樓宇招商的進展時，湖北匠心薈實業(yè)集團的長江總部國際項目負責人坦言面臨的困難。

紫陽街道相關負責人表示，作為“零號員工”，街道根據樓宇發(fā)展的不同階段和不同需求精準送策上門，更新街道的招商宣傳手冊，將長江總部國際納入其中，并不斷強化統(tǒng)籌協(xié)調布局，打造特色樓宇的競爭力，培育新時代街道經濟數據增長源。

除了處于招商階段的長江總部國際，紫陽街道轄區(qū)內的另一座寫字樓——武漢文創(chuàng)大廈已于去年投入使用。為了推進惠企政策落地落實，助企紓困解難，實現(xiàn)政策一次性宣傳到位，訴求一站式收集解決到位，街道于2024年2月份成立政策宣傳落實專班，深入開展“掃樓行動”。

“我們在走訪過程中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)不僅有常規(guī)的經營方面的疑問，還有對黨員黨組織關系轉移、就業(yè)創(chuàng)業(yè)補貼等方面政策的疑惑，所以我們組建了專班，為企業(yè)提供復合性服務?！弊详柦值拦ぷ魅藛T黃雪向記者介紹，專班由區(qū)域辦牽頭，黨建辦、公服辦、紫陽市監(jiān)所等多個部門科室協(xié)同聯(lián)動，宣傳內容包括企業(yè)入規(guī)進限標準等惠企政策，還涵括了基層黨組織建設、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務補貼、一次性吸納就業(yè)補貼、防范化解金融風險等多方面企業(yè)可能關心的政策內容，復合型“零號員工”將企業(yè)需求“一網打盡”，實行專人對專事，高效解決企業(yè)訴求。

除了給企業(yè)“送政策、問需求、出點子、解難題”，今年暑期，街道統(tǒng)籌轄區(qū)資源，開設暑期愛心托管班，“零號員工”化身“孩子王”，為在武漢文創(chuàng)大廈工作的企業(yè)職工、新就業(yè)群體和轄區(qū)居民解決“帶娃”后顧之憂。

不少企業(yè)也對全覆蓋的服務給出好評，黃雪表示：“只要他們有需求，我們就會有舉措?！苯刂聊壳埃值雷咴L企業(yè)85家，走訪200余次，協(xié)調解決企業(yè)需求15件。

助企轉型升級 服務有耐心

耐心資本，是金融領域專業(yè)術語，是一種專注于長期投資的資本形式，不以追求短期收益為首要目標，更重視長期回報的項目或投資活動。

而在武昌區(qū)珞珈山街道，“零號員工”將“耐心資本”淋漓盡致地體現(xiàn)在服務企業(yè)轉型升級上。

鳴飛偉業(yè)的負責人趙夢奎就是從武昌區(qū)成長起來的創(chuàng)業(yè)者，2014年成立公司，2018年，瞄準了走科技型企業(yè)的路子，選擇在科教資源豐富、北斗人才集聚的珞珈山街道落戶。

“街道鏈接武漢大學院士等專家資源，定制專項服務方案；部門支持成立專家科創(chuàng)工作站，開辦政務服務銀企對接會，提供信用貸款等，讓我們感受到了武昌區(qū)營商環(huán)境的溫度和創(chuàng)新涌動的速度?！壁w夢奎表示。

有了科研院所、專家教授的加持，還有街道和部門“零號員工”的高效服務，十年時間，鳴飛偉業(yè)從初創(chuàng)的14人小團隊發(fā)展成現(xiàn)在的220人大隊伍，營業(yè)收入實現(xiàn)了6倍增長。2021年獲批國家級重點專精特新“小巨人”企業(yè)。

“科技型企業(yè)的孵化成長周期長，需要有‘耐心資本’，而我們一直在做這件事。”珞珈山街道工作人員張苗告訴記者，“從區(qū)里包保領導到街道、科室，我們所有干部職工‘零號員工’服務企業(yè)的意識都很強，也建立了對接企業(yè)的機制。工作人員有交替，但服務企業(yè)不會斷續(xù)?！?/p>

科技創(chuàng)新是珞珈山街道的一塊招牌，近年來，街道持續(xù)推動科技企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新、成果轉化，形成以湖北省科技創(chuàng)業(yè)大廈、斗轉科技園、嘉嘉悅科創(chuàng)園、珞珈創(chuàng)谷空間等為依托的產業(yè)發(fā)展陣地，建有“院士科普工作站”“全國科普教育基地”等，不斷增強企業(yè)科技創(chuàng)新活力。

今年珞珈山街道還舉辦了珞珈新質企業(yè)家座談會，科技創(chuàng)新企業(yè)翹楚、街道相關部門負責人齊聚一堂，共同探討企業(yè)發(fā)展和區(qū)域創(chuàng)新的新路徑，為“科技創(chuàng)新在珞珈”營造出良好的社會生態(tài)和濃厚的科創(chuàng)氛圍。

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