“沒有想到，問題反映后很快就得到解決，而且工作人員態(tài)度特別好，每一個步驟都有反饋，讓我們覺得很踏實、很暖心?！苯?，湖北省潛江市民劉女士對潛江市園林街道高效幫助其解決戶籍辦理問題贊不絕口。

去年，劉女士在潛江市園林城區(qū)某新建開發(fā)小區(qū)購買了房子，收房后她向物業(yè)咨詢戶籍辦理問題未果，今年劉女士的小孩想在城區(qū)入學，戶籍辦理問題變得急迫，咨詢物業(yè)無法解決該問題后，劉女士撥打了“市長熱線”。

該問題隨即轉(zhuǎn)到園林街道。受理劉女士反映的問題后，園林街道通過走訪調(diào)研各新建開發(fā)小區(qū)，得知很多業(yè)主都有和劉女士同樣的情況，于是召開專題會議進行研究，并將這一問題納入該街道黨員干部下基層察民情解民憂暖民心八大實踐活動之一，組織工作專班進行解決。

園林街道相關(guān)負責人表示，街道一方面加強摸排、建立臺賬，對轄區(qū)內(nèi)新建開發(fā)小區(qū)、老舊小區(qū)街路巷、空臺基等進行全面摸排，對遺漏、未編號路段的情況進行統(tǒng)計、并迅速聯(lián)系社區(qū)民警進行補號；另一方面，督促物業(yè)提供業(yè)主花名冊，社區(qū)與派出所對接，將蓋章后的業(yè)主花名冊移交到戶籍窗口，對小區(qū)居民落戶進行統(tǒng)籌安排，簡化優(yōu)化戶口遷移程序。同時，對暫未辦理不動產(chǎn)證的業(yè)主也拿出相應解決辦法，確保從源頭上解決居民落戶難、就學難問題。

“現(xiàn)在這些小區(qū)的業(yè)主只需拿著資料就可以來中心辦理相關(guān)手續(xù)了?！睗摻袌@林街道便民服務中心負責人楊朝科介紹。

據(jù)介紹，園林街道將繼續(xù)想民之所想，憂民之所憂，進一步落實民生政策，辦好民生實事，提升民生福祉，依靠群眾發(fā)動群眾推進共建共治共享，實現(xiàn)決策共謀、發(fā)展共建、建設(shè)共管、效果共評、成果共享，共同創(chuàng)造幸福生活，加快建設(shè)四化同步發(fā)展示范區(qū)貢獻園林力量。（李淑雯）

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