為拓寬社會監(jiān)督渠道、深化作風(fēng)建設(shè)，松滋市煙草專賣局（營銷部）巧用AI數(shù)字主播制作“碼上糾風(fēng)”綜合監(jiān)督平臺使用指南，助力監(jiān)督從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)預(yù)防”轉(zhuǎn)變。

“碼上糾風(fēng)”平臺聚焦零售戶核心需求，打造“碼上知”“碼上訴”兩大核心功能模塊，實(shí)現(xiàn)政策查詢與監(jiān)督舉報(bào)“一鍵直達(dá)”。其中，“碼上知”板塊整合卷煙銷售、專賣管理、物流配送等權(quán)威政策文件與辦事指南，用戶掃碼即可輕松獲取經(jīng)營所需關(guān)鍵信息，解決以往政策獲取不便捷、不及時(shí)的問題；“碼上訴”板塊開通在線監(jiān)督通道，針對違規(guī)執(zhí)法、服務(wù)缺位、吃拿卡要等突出問題，支持文字、圖片等多形式匿名反饋，訴求直達(dá)紀(jì)檢監(jiān)察后臺，實(shí)現(xiàn)全流程閉環(huán)處置機(jī)制，確保事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)。?

據(jù)了解，為確保平臺落地見效，松滋市局（營銷部）前期已組織工作人員上門指導(dǎo)，在卷煙零售終端等重點(diǎn)場所張貼該二維碼，方便用戶隨時(shí)掃碼使用。同時(shí)，平臺建立嚴(yán)格的匿名保護(hù)機(jī)制與信息保密制度，消除用戶反饋顧慮，讓監(jiān)督更放心、更高效。（松滋市煙草專賣局）

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