在湖北省隨州市隨縣殷店鎮(zhèn)的街頭巷尾，總能看到一群身穿紅色馬甲的忙碌身影。他們深入社區(qū)，走進鄉(xiāng)村，穿梭于小店集市、街巷院落之間，為居民和零售戶送去溫暖與幫助……

這正是湖北隨州隨縣煙草專賣局（營銷部）（以下簡稱“隨縣煙草”）“星火”志愿服務隊平凡而溫暖的日常。他們用一次次貼心服務、一件件暖心實事，編織起一張聯(lián)結民心的溫情網絡，讓“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神在這片鄉(xiāng)土間生根發(fā)芽。

經營添翼，助力小店煥新

“這批貨品陳列可以再醒目些，我?guī)湍匦抡硪幌?。”志愿者汪翔宇一邊整理貨架，一邊向店主李友蓮細心解釋，“把熱銷的商品放在視線平行處，搭配上標價簽，銷量能提不少呢！”

在隨縣的許多零售小店，這樣的場景已成為常態(tài)。

針對部分零售戶，尤其是中老年店主經營觀念滯后、銷售方式傳統(tǒng)、數字化工具使用不熟練等問題，“星火”隊員們開展了系統(tǒng)性的“經營煥新”行動。他們不僅幫助優(yōu)化商品陳列布局、維護明碼標價簽，還指導店主利用簡單的銷售記錄進行數據分析，從而精準備貨，減少積壓。對于線上平臺操作、移動支付設置等“新事物”，隊員們更是耐心演示，手把手教學，直到店主能夠獨立操作。

志愿者們幫忙整理貨架。

“以前只知道守著店等顧客來，現(xiàn)在學會了在微信群里發(fā)新品、做預告，主動吸引顧客！”剛參加完“開口營銷”培訓的零售戶徐開國興奮地展示他的手機。

服務的深度，正重新定義著鄉(xiāng)村小店的發(fā)展可能，也為這些小本生意注入了抵御風險的韌性與活力。

街巷新顏，共繪潔凈畫卷

清晨的殷店鎮(zhèn)神農路在朝霞中漸漸熱鬧起來。與以往不同的是，如今的街道整潔有序，墻面清爽干凈，攤位整齊劃一?！爸奥飞想s物多，攤位也有些亂，現(xiàn)在可大變樣了！”在街邊住了十幾年的居民陳麗指著家門口的道路，欣慰之情溢于言表。

這一變化，離不開“星火”志愿服務隊的辛勤付出。

面對鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境治理中的一些難點、死角，隊員們利用周末和業(yè)余時間，手持清潔工具，深入街道小巷。他們細致清理衛(wèi)生死角、規(guī)范攤位擺放、清除墻面和電線桿上的違規(guī)小廣告。他們的紅色身影，成了街頭一道動人而溫暖的風景，也無聲地感染著周圍的居民。

志愿者們幫忙清理違規(guī)小廣告。

在政府有關部門和社區(qū)的倡導下，越來越多像陳麗這樣的普通群眾主動加入，從“旁觀者”變成“參與者”，主動加入到清掃門前、維護秩序的隊伍中?！叭思抑驹刚叽罄线h來幫我們搞衛(wèi)生，我們自己家門口更得收拾利索！”

共同參與的過程，不僅繪就了鄉(xiāng)村街巷的嶄新面貌，更凝聚了共建美好家園的社區(qū)共識。

成長護航，播撒希望種子

每周三下午，巖子河社區(qū)一家零售店二樓的“童心驛站”總會充滿歡聲笑語。幾名孩子圍坐在志愿者身邊，或專注地聽著故事，或一起完成手工作業(yè)，氣氛溫馨融洽。

“很多家長工作忙，孩子課后缺乏陪伴和課業(yè)指導?！薄靶腔稹狈贞犼犻L宋劍飛道出創(chuàng)建驛站的初衷。

為此，“星火”服務隊精心策劃，利用業(yè)余時間，為鄉(xiāng)村兒童開設課后陪伴課堂。他們不僅輔導作業(yè)、帶領閱讀、開展趣味手工活動，還格外關注孩子們的心理健康，通過談心聊天，成為他們可信賴的哥哥姐姐。

志愿者們輔導小朋友作業(yè)。

小小驛站，如今已成為孩子們汲取知識、收獲快樂的“第二課堂”，也搭建起一座守護童心的溫暖橋梁。

“孩子在這兒不僅作業(yè)進步了，性格也開朗多了，回家總念叨志愿者老師講的故事?！币晃患议L感動地說。

志愿服務的溫暖微光，正悄然改善著鄉(xiāng)村課外教育的生態(tài)，為孩子們的成長之路注入更多光亮與可能?！氨恍枰且环N幸福！”隊員梁煜樸素的話語，道出了全體志愿者的共同心聲。

從經營指導到環(huán)境整治，從兒童關愛到特殊群體幫扶，“星火”志愿服務隊的足跡不斷延伸。這支隊伍正以堅實的行動證明：每一份微光都有力量，每一次付出都在為鄉(xiāng)村注入溫暖動能。（文/圖 劉可、余帥）

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