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湖北纖檢線上便企措施提升服務(wù)效能
為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,提升對(duì)企服務(wù)質(zhì)量,近日,湖北省纖維檢驗(yàn)局宜昌分局緊緊圍繞“便企、利企、惠企”宗旨,對(duì)其官方網(wǎng)站功能進(jìn)行全面升級(jí),推出三項(xiàng)線上便捷服務(wù)措施,切實(shí)推進(jìn)“服務(wù)企業(yè)零距離”,有效助力地方產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
開通“網(wǎng)上送檢”快速通道,提升辦事效率。針對(duì)企業(yè)首次送檢流程不熟悉、反復(fù)奔波等問題,宜昌分局在官網(wǎng)首頁(yè)“檢驗(yàn)流程”欄目增設(shè)“網(wǎng)上送檢”入口。企業(yè)只需點(diǎn)擊該鏈接,即可直接進(jìn)入網(wǎng)上送檢平臺(tái),在線填寫委托信息,大幅節(jié)省業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓企業(yè)少跑腿”。
實(shí)現(xiàn)委托合同在線下載,降低企業(yè)成本。為解決企業(yè)多次往返領(lǐng)取和提交紙質(zhì)合同的問題,分局將最新版《委托檢驗(yàn)合同書》上傳至網(wǎng)站“資料下載”專區(qū),企業(yè)可隨時(shí)自行下載、打印、填寫,與樣品一并寄送至業(yè)務(wù)受理大廳。該措施不僅減輕了企業(yè)時(shí)間與人力成本,也進(jìn)一步提高了檢測(cè)業(yè)務(wù)的整體受理效率。
公開資質(zhì)證書便于查詢,增強(qiáng)合作信心。不少企業(yè)在選擇檢測(cè)服務(wù)時(shí),需查驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)。為方便企業(yè)實(shí)時(shí)查詢與核實(shí),宜昌分局主動(dòng)在網(wǎng)站公布最新的CNAS和CMA資質(zhì)認(rèn)可證書,確保合作過程公開透明,讓企業(yè)放心委托、安心合作。
“現(xiàn)在送檢越來越方便了!”一位通過網(wǎng)上平臺(tái)完成送檢的紡織企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,“從合同下載到資質(zhì)查詢?nèi)烤€上完成,省時(shí)又省力?!?/p>
該局將繼續(xù)堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向,依托“互聯(lián)網(wǎng)+檢測(cè)”服務(wù)模式,持續(xù)拓展線上服務(wù)功能,進(jìn)一步提升服務(wù)產(chǎn)業(yè)的效率和水平,為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、支持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)技術(shù)支撐。(周謙 祁曉蕓)
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