窗上的冰花漸漸被屋內(nèi)的熱氣消融。正值新春，位于遼寧省海城市中小鎮(zhèn)得勝村的一家便民商店一刻不閑。店主田汝艷今年49歲，因?yàn)樘焐怪鶄?cè)彎干不了農(nóng)活，開(kāi)了20多年便民商店。

“砂糖橘有沒(méi)？”店門被拉開(kāi)，有顧客登門了?！敖裉煨碌降?，保甜！”田汝艷熱情地招呼著。

幾年前，便民商店掛上了得勝村電子商務(wù)公共服務(wù)站的牌子，小店愈發(fā)熱鬧，田汝艷也多了服務(wù)站站長(zhǎng)的身份?！翱爝f收發(fā)、銀行卡取款、生活繳費(fèi)、打印復(fù)印，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親不用跑遠(yuǎn)，來(lái)我這都能辦了?！碧锶昶G一邊介紹著，一邊為顧客稱裝砂糖橘。

自2021年起，海城市全面推進(jìn)農(nóng)村商業(yè)體系建設(shè)，以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村為抓手，不斷健全縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)物流體系，對(duì)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)狀況較好的村級(jí)便民商店進(jìn)行改造升級(jí)，夯實(shí)農(nóng)村商業(yè)體系基礎(chǔ)。目前，海城市已改造升級(jí)179家村級(jí)便利店，占全市355個(gè)行政村的50%以上。

改造升級(jí)

商品服務(wù)下沉到村

田汝艷的便民商店里，有10排近一人高的貨架，商品琳瑯滿目。眼下，入口處最顯眼的貨架上，擺放著砂糖橘、海鮮禮盒、各種飲料等最受歡迎的年貨，還有海城本地產(chǎn)的大米、雞蛋、山楂制品等。

中午11點(diǎn)，72歲的王顯玉走進(jìn)商店，買上一提雞蛋、一袋山楂卷，一共花費(fèi)27元。只見(jiàn)她掏出現(xiàn)金付了錢，又掏出一張銀行卡說(shuō)道：“我想查查賬戶里有多少錢?！?/p>

雖然現(xiàn)在智能手機(jī)已經(jīng)普及，但村里的不少老人還是不太會(huì)在手機(jī)上查詢賬戶余額、繳納水電費(fèi)。田汝艷將銀行卡插入銀行手持移動(dòng)終端，屏幕上的交易界面出現(xiàn)了收銀、繳費(fèi)、查詢等功能，點(diǎn)擊查詢按鈕，賬戶余額顯示還有5300多元。

“幫我取300塊錢吧?！蓖躏@玉說(shuō)。田汝艷繼續(xù)點(diǎn)擊取款按鈕，輸入金額和密碼，屏幕顯示交易成功，終端自動(dòng)打印出憑條。王顯玉在憑條上簽字后，田汝艷從抽屜里拿出300元現(xiàn)金給王顯玉。

“這個(gè)移動(dòng)終端后臺(tái)綁定的是我名下一張固定的銀行卡，鄉(xiāng)親們來(lái)取款，后臺(tái)就會(huì)把這筆錢劃入我的賬戶內(nèi)。每隔一段時(shí)間我去銀行時(shí)，就提前取一些現(xiàn)金備用?！碧锶昶G說(shuō)，“有政府對(duì)接資源，村民不用跑遠(yuǎn)，在我這也可以放心、便捷地取現(xiàn)?！睋?jù)了解，為進(jìn)一步提升農(nóng)村金融服務(wù)覆蓋面和可得性，從2012年開(kāi)始，遼寧省在縣域地區(qū)實(shí)施“惠農(nóng)通”工程。累計(jì)在農(nóng)資批發(fā)店、超市等農(nóng)家店建立6000余個(gè)服務(wù)點(diǎn)，提供助農(nóng)取款、轉(zhuǎn)賬及線上預(yù)約和小額支付結(jié)算等金融服務(wù)。田汝艷的便民商店就是其中一個(gè)服務(wù)點(diǎn)。

除此之外，店里還能提供代繳服務(wù)。田汝艷負(fù)責(zé)為40多個(gè)水費(fèi)、電費(fèi)繳費(fèi)賬戶代繳費(fèi)用，每幫村民代繳一筆，她都會(huì)在便民服務(wù)臺(tái)賬上做記錄。2021年起，海城市篩選信譽(yù)良好的村級(jí)自主經(jīng)營(yíng)便民商店，按每店8000元的投入標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行升級(jí)改造，因店制宜配置相關(guān)設(shè)備設(shè)施，對(duì)接供應(yīng)鏈、物流、金融、旅游等商品和服務(wù)資源，讓農(nóng)村便民商店成為功能更豐富的農(nóng)村商業(yè)服務(wù)站。

“以前取現(xiàn)金、繳水電費(fèi)，至少要去四五公里外的鎮(zhèn)上，現(xiàn)在這些事家門口就能辦。”王顯玉說(shuō)?！叭缃竦霓r(nóng)村新型便民商店，不只是商品豐富了，服務(wù)類型也更多了?！碧锶昶G說(shuō)，功能豐富后，便民商店人氣更旺，日均營(yíng)業(yè)額提升了30%。

電商賦能

本地特產(chǎn)上行暢通

午飯后，是便民商店較為輕松的時(shí)刻。這幾個(gè)小時(shí)，田汝艷會(huì)在商店的隔壁房間幫兒媳婦李文婷的電商直播間打包快遞?！斑@兩天紅色連衣裙、針織衫、馬甲賣得格外好，中國(guó)人都講究過(guò)年穿新衣，我們得趕快把貨都發(fā)到顧客手中?！崩钗逆谜f(shuō)。

在與中小鎮(zhèn)相鄰的西柳鎮(zhèn)，有著全國(guó)規(guī)模最大的服裝專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)——西柳服裝批發(fā)市場(chǎng)，也帶動(dòng)了中小鎮(zhèn)服裝加工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。去年2月，一直在家?guī)Ш⒆拥睦钗逆瞄_(kāi)始嘗試大碼女裝電商直播?！耙环矫嫖覀儽镜氐姆b進(jìn)貨資源豐富，另一方面可以充分利用便民商店的物流便利?！崩钗逆谜f(shuō)。在十幾平方米的直播間內(nèi)，有貨品展示架、綠幕等設(shè)備。李文婷介紹，每隔一段時(shí)間，海城市商務(wù)局就會(huì)組織有針對(duì)性的免費(fèi)培訓(xùn)，講授最新的直播策略和技巧?！鞍肽陼r(shí)間，我的直播間已經(jīng)積累了4.7萬(wàn)名粉絲，一晚最多能成交三四百單?！崩钗逆眯判臐M滿。

對(duì)于直播商戶來(lái)說(shuō)，物流的時(shí)效和價(jià)格是最為敏感的話題?！斑^(guò)去，村里的快遞選擇少、費(fèi)用高、時(shí)效慢，搞電商直播想都不敢想?！崩钗逆谜f(shuō)，“現(xiàn)在快遞服務(wù)點(diǎn)落在便民商店，家門口就能收發(fā)3家快遞快件，既方便又便宜?！?/p>

近年來(lái)，海城市以農(nóng)村便民商店作為快遞村級(jí)服務(wù)站點(diǎn)，打通快遞進(jìn)村“最后一公里”。同時(shí)，海城市通過(guò)大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)、整合物流資源，形成規(guī)模效應(yīng)，在降低物流服務(wù)商成本的前提下，使其讓利于農(nóng)村物流使用的終端群體?！?022年，我們投資建設(shè)了海城市快遞共配中心，日均收發(fā)快遞30余萬(wàn)件，其中發(fā)出的快遞數(shù)量占總量的一半還多?！焙３鞘须娮由虅?wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張宇介紹，過(guò)去，各家快遞公司需要各自分揀、配送。而農(nóng)村地區(qū)由于快遞數(shù)量相對(duì)較少、點(diǎn)位較為分散，快遞公司只將快遞配送至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由村民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)自取，以此降低單件的分揀和配送的成本?！叭缃?，不同快遞企業(yè)的快遞在市級(jí)共配中心匯集，按收件地址分揀，再統(tǒng)一配送至鎮(zhèn)級(jí)中轉(zhuǎn)中心、村級(jí)服務(wù)點(diǎn)；反之，發(fā)件時(shí)從村級(jí)服務(wù)點(diǎn)統(tǒng)一收集到共配中心，再由各家快遞分散發(fā)出，可大大節(jié)省物流企業(yè)的運(yùn)輸成本?！?/p>

“每天晚上6點(diǎn)左右都會(huì)有快遞員來(lái)收快遞，除偏遠(yuǎn)地區(qū)外，我們直播商戶每單2.3元起步價(jià)就能發(fā)全國(guó)?！崩钗逆谜f(shuō)。

“物流企業(yè)逐步認(rèn)識(shí)到農(nóng)村電商的發(fā)展?jié)摿?，紛紛主?dòng)入局。近兩年，海城市快遞量增加了約30%，物流費(fèi)用下降了約20%，縣級(jí)到村級(jí)的物流時(shí)間從48小時(shí)縮減到24小時(shí)?！睆堄钫f(shuō)。

統(tǒng)倉(cāng)共配

促進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)平衡

下午3點(diǎn)左右，田汝艷前一天通過(guò)“海城商貿(mào)”小程序下單的商品到貨了?！?個(gè)20斤裝大米，5個(gè)10斤裝大米，1箱雞蛋……”田汝艷逐一清點(diǎn)貨物。

“海城商貿(mào)”小程序是海城市電子商務(wù)公共服務(wù)中心打造的商貿(mào)服務(wù)平臺(tái)，主要匯集海城市本地農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)村便民商店可以在此訂到源頭好貨，既打開(kāi)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品上行渠道，又降低了農(nóng)村便民商店采購(gòu)成本?！巴ㄟ^(guò)代理商線下巡店補(bǔ)貨，一般要一周左右到貨；而通過(guò)‘海城商貿(mào)’小程序訂貨，當(dāng)天訂，隔天就到，而且可以小批量訂，保證貨品新鮮的同時(shí)，還能緩解資金壓力?！碧锶昶G介紹。

“近幾年，農(nóng)村便民商店里的‘山寨貨’基本銷聲匿跡了，城鄉(xiāng)消費(fèi)差異更主要地體現(xiàn)在貨源價(jià)格和運(yùn)輸成本上?！焙３鞘猩虅?wù)局副局長(zhǎng)吳峰說(shuō)，“如何讓農(nóng)村群眾以更低價(jià)格買到好商品，抓好采購(gòu)和物流兩個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)鍵?！薄暗昀锏纳唐贩N類越來(lái)越多了，大米都有好幾種可選。尤其最近新增的水果品類，太適合過(guò)年了，便民商店真方便?！蓖躏@玉說(shuō)。

在4800平方米的海城市快遞共配中心內(nèi)，一座容積500立方米的冷庫(kù)不久前建成投入使用。海城市正在探索嘗試郵快商合作新模式，在快遞共配的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)商貿(mào)統(tǒng)倉(cāng)共配。

“商貿(mào)統(tǒng)倉(cāng)共配與快遞共配原理相同，前期多了進(jìn)貨和倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)?！眳欠宸治龅?，“我們將各廠商、批發(fā)商的貨物在共配中心集中，讓農(nóng)村便民商店統(tǒng)一從該平臺(tái)上訂貨，再按區(qū)域分揀組合后實(shí)施共同配送，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，既能降低廠商向連鎖店鋪、農(nóng)村便民商店供貨的物流成本，又能讓便民商店享受源頭采購(gòu)的批發(fā)價(jià)格?！眳欠褰榻B，下一步政府還將與大型連鎖超市開(kāi)展合作，擴(kuò)大工業(yè)品采購(gòu)規(guī)模、降低采購(gòu)成本，進(jìn)一步滿足農(nóng)村對(duì)工業(yè)品的需求。

為確保規(guī)范運(yùn)營(yíng)，海城市還注重對(duì)便民商店店主、服務(wù)站站長(zhǎng)的培訓(xùn)和考核，制定了《海城市農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站（點(diǎn)）考評(píng)辦法（試行）》，已累計(jì)培訓(xùn)4000余人次?！巴ㄟ^(guò)集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，我們不斷規(guī)范服務(wù)站的陳列、服務(wù)臺(tái)賬，提升站長(zhǎng)服務(wù)水平?！睆堄罱榻B。目前，完成改造的179家村級(jí)便民商店盈利水平顯著提升，單店日均營(yíng)業(yè)額達(dá)2000元，年均盈利超2萬(wàn)元?！拔覀儓?jiān)持改造一家存活一家，遵循市場(chǎng)規(guī)律，尊重農(nóng)民意愿。預(yù)計(jì)2025年實(shí)現(xiàn)全市355個(gè)行政村新型便民商店全覆蓋?！眳欠逭f(shuō)。

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年02月15日 06 版）

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