遲日江山麗，春風(fēng)花草香。春天的仙桃，生機(jī)勃勃，氣象萬(wàn)千。

穿梭于社區(qū)樓棟清理衛(wèi)生、奔走在大街小巷疏導(dǎo)交通、奉獻(xiàn)在疫情防控第一線……

哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。數(shù)萬(wàn)名由黨員干部、醫(yī)務(wù)工作者、退役軍人、普通群眾等組成的志愿服務(wù)隊(duì)，日夜穿梭在仙桃城市農(nóng)村的大街小巷，為城市注入實(shí)時(shí)感知的幸福溫度。

完善組織架構(gòu)，強(qiáng)化資源整合，推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)和文明實(shí)踐志愿活動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目品牌化，可敬可愛(ài)的志愿者，讓“紅馬甲”鮮明生動(dòng)起來(lái)，志愿紅成為城市最明麗的色彩。

制度化推進(jìn)，打造新時(shí)代文明實(shí)踐“仙桃模式”

“紙錢(qián)燒一大堆不如生前給老人多做些好吃的……對(duì)老人，還是要厚養(yǎng)薄葬。”清明前夕，仙桃市剅河鎮(zhèn)文體志愿服務(wù)小分隊(duì)隊(duì)員周翠梅帶領(lǐng)60多名志愿者，為鄉(xiāng)親們開(kāi)展“移風(fēng)易俗、文明過(guò)節(jié)”“提倡文明祭掃、保護(hù)生態(tài)文明”宣傳，引導(dǎo)大家文明祭掃，緬懷先烈，激發(fā)愛(ài)國(guó)情懷，厚植傳統(tǒng)文化，傳遞文明新風(fēng)尚。

為引導(dǎo)群眾參與新時(shí)代文明實(shí)踐，助力鄉(xiāng)村振興，剅河鎮(zhèn)對(duì)綜合文化站進(jìn)行了翻新改造，建成了新時(shí)代文明實(shí)踐所，設(shè)計(jì)了文化展廳，用3大板塊向群眾全方位展示剅河歷史底蘊(yùn)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成就。在實(shí)踐所布置剪紙、書(shū)法、象棋、技能培訓(xùn)等9大功能活動(dòng)室，為群眾提供休閑娛樂(lè)的好去處，吸引群眾參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

除了橫向拓展8大志愿服務(wù)平臺(tái)，建立農(nóng)旅、宣教、技培等8支志愿服務(wù)隊(duì)伍外，在縱向上剅河鎮(zhèn)還完善了實(shí)踐所、39個(gè)實(shí)踐站點(diǎn)的組織架構(gòu)，指定了每一個(gè)文明實(shí)踐站云平臺(tái)的具體操作責(zé)任人，確保用活用實(shí)文明實(shí)踐云平臺(tái)。

剅河鎮(zhèn)新時(shí)代文明實(shí)踐所是該市推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐陣地建設(shè)的一個(gè)縮影。仙桃確定總體目標(biāo)計(jì)劃，堅(jiān)持“有組織、有場(chǎng)所、有方案、有隊(duì)伍、有氛圍”的標(biāo)準(zhǔn)，明確了“作戰(zhàn)圖”、“任務(wù)書(shū)”和“時(shí)間表”，精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求，扎實(shí)推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）建設(shè)，因地制宜打造各類(lèi)新時(shí)代文明實(shí)踐陣地，打通聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”。

1個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐所，3個(gè)實(shí)踐站、N個(gè)愛(ài)心商家聯(lián)盟，該市以“1+3+N”示范點(diǎn)建設(shè)構(gòu)建所站典型，推進(jìn)“長(zhǎng)西彭沙楊”文明實(shí)踐+文化活動(dòng)，“張郭沔通陳”文明實(shí)踐+鄉(xiāng)風(fēng)文明，“鄭毛剅三胡”文明實(shí)踐+志愿服務(wù)等，開(kāi)展文明實(shí)踐“三線”示范帶建設(shè)工程。目前，1個(gè)中心、22個(gè)所、715個(gè)實(shí)踐站、47家新時(shí)代愛(ài)心商家聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)全覆蓋。

蓬勃開(kāi)展的志愿服務(wù)活動(dòng)，讓一個(gè)個(gè)新時(shí)代文明實(shí)踐所、站，成為兼具思想政治引領(lǐng)、傳播黨的聲音、傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、培育文明風(fēng)尚、提供惠民服務(wù)的基層治理新陣地。

常態(tài)化推進(jìn)，奉獻(xiàn)友愛(ài)之花綻放城鄉(xiāng)

“最近身體怎么樣？有什么困難沒(méi)有？社區(qū)工作滿不滿意？”3月2日，滿庭春社區(qū)困難黨員王思武家里迎來(lái)了幾位特殊的“客人”。在七色彩虹志愿者服務(wù)隊(duì)牽頭人童祥的統(tǒng)籌下，“紅馬甲們”掃地、擦窗，很快忙開(kāi)了。

60來(lái)歲的王思武患有多種慢性病，社區(qū)志愿者走訪得知后，隔三差五便噓寒問(wèn)暖，成為老王家的“�？汀�。

“依托七色彩虹志愿者服務(wù)隊(duì)這一靚麗名片，滿庭春社區(qū)被評(píng)為了湖北省學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)�！睗M庭春社區(qū)黨支部書(shū)記楊溢介紹，如今，滿庭春社區(qū)志愿者已超過(guò)了500名，即使在春節(jié)期間，志愿服務(wù)也不“打烊”。

七色彩虹志愿服務(wù)隊(duì)正是仙桃市“1+21+N”志愿服務(wù)架構(gòu)的一部分。眼下，由市志愿服務(wù)總隊(duì)、21支直屬支隊(duì)，以及各地各部門(mén)、社會(huì)群眾和社工組織建立的志愿服務(wù)隊(duì)，共同構(gòu)建起志愿服務(wù)“1+21+ N”構(gòu)架，開(kāi)啟“新時(shí)代文明實(shí)踐+”模式，助推全國(guó)文明城市創(chuàng)建。

群眾在哪里，志愿服務(wù)就延伸到哪里。以城區(qū)“15分鐘志愿服務(wù)圈”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“30分鐘志愿服務(wù)圈”的構(gòu)建為抓手，該市推行網(wǎng)格化管理，真正實(shí)現(xiàn)零距離服務(wù)。

“一站式陪同辦理業(yè)務(wù)，我還是頭一回享受這種服務(wù)。”在龍華山街道辦事處和合社區(qū)黨群服務(wù)中心體驗(yàn)了一把“一對(duì)一”的服務(wù)，社區(qū)居民余明為新時(shí)代文明實(shí)踐站志愿者豎起了大拇指。

線下深入村居、樓院、家庭進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，線上志愿服務(wù)平臺(tái)“制單”發(fā)布志愿服務(wù)項(xiàng)目，龍華山街道不斷拓展志愿服務(wù)廣度寬度，廣泛宣傳動(dòng)員有藝術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的村居群眾、有文藝從業(yè)經(jīng)歷人員以及對(duì)宣傳文化工作有熱忱并愿意參與文化活動(dòng)的社會(huì)人士進(jìn)行注冊(cè)登記，組建舞蹈、剪紙、書(shū)法、太極等文藝志愿者服務(wù)隊(duì)伍23支，文藝志愿者人數(shù)近1000人。

同樣的場(chǎng)景，也出現(xiàn)在三伏潭鎮(zhèn)。今年以來(lái)，三伏潭鎮(zhèn)不斷完善“逢8”活動(dòng)機(jī)制，每月8日、18日、28日，志愿者們以新時(shí)代文明實(shí)踐站所、文明集鎮(zhèn)、文明校園、文明單位等點(diǎn)位創(chuàng)建為基礎(chǔ)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展群眾文化活動(dòng)，著力打造5公里文明創(chuàng)建示范帶。

一場(chǎng)場(chǎng)志愿服務(wù)活動(dòng)，傳遞向上向善的正能量。截至目前，全市注冊(cè)志愿者29.6萬(wàn)人，組建志愿服務(wù)隊(duì)1746支，志愿服務(wù)組織156個(gè)。“人人爭(zhēng)做志愿者、人人參與志愿服務(wù)”成為仙桃城鄉(xiāng)新風(fēng)尚。

清單化實(shí)施，叫響特色服務(wù)品牌

“非遺剪紙、消防演練、急救培訓(xùn)等活動(dòng)的開(kāi)展，不僅豐富了業(yè)余文化生活，而且讓我們走出家門(mén)交到了朋友�！眲⒖谏鐓^(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐所每周一期的特色課程相繼開(kāi)展。從3月1日起，主講人身邊多了一位手語(yǔ)老師，進(jìn)行“同聲指導(dǎo)”。

針對(duì)聾啞殘疾人的專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)活動(dòng)，來(lái)自群眾的點(diǎn)單�！懊@人協(xié)會(huì)有20多人，我們要把更多的目光及關(guān)愛(ài)給他們。”劉口社區(qū)居民嚴(yán)霞抱著試一試的心理，向市文明實(shí)踐中心“下單”，沒(méi)想到很快就接到反饋。

讓志愿服務(wù)更有針對(duì)性，2019年，該市上線了“新時(shí)代文明實(shí)踐云平臺(tái)”， 群眾只需在手機(jī)上輕輕一點(diǎn)，就能“有呼必應(yīng)”，享受政策解讀、安全培訓(xùn)、文藝惠民演出等服務(wù)。

以志愿者為主體力量，仙桃建好“聯(lián)”的機(jī)制和平臺(tái)，創(chuàng)新推出“五單模式”，即中心“制單”、群眾“點(diǎn)單”、網(wǎng)上“派單”、志愿者“接單”、群眾“評(píng)單”的“五單”模式運(yùn)行，全力破解資源分散、各自為戰(zhàn)等志愿服務(wù)運(yùn)行問(wèn)題，建立一條高能高效的志愿服務(wù)通道。

如今的金域城邦廣場(chǎng)，全新的步道與花壇令人眼前一亮，宣傳欄中文明城市創(chuàng)建、志愿服務(wù)活動(dòng)、紅色文化教育等內(nèi)容一一陳列，整個(gè)廣場(chǎng)充滿了文明新風(fēng)。

這些變化得益于中心“制單”、群眾“點(diǎn)單”、平臺(tái)“派單”、志愿者“接單”、群眾“評(píng)單”的“五單”服務(wù)機(jī)制，暢通了居民訴求渠道，做到“常規(guī)問(wèn)題馬上辦、困難問(wèn)題協(xié)商辦、復(fù)雜問(wèn)題盯著辦”，并對(duì)“點(diǎn)單”居民進(jìn)行回訪，詢(xún)問(wèn)辦理滿意度。

“群眾需要什么，志愿服務(wù)就開(kāi)展什么，以服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)�！钡抡�園社區(qū)黨支部書(shū)記向國(guó)鴻說(shuō)，群眾按需“點(diǎn)單”，服務(wù)精準(zhǔn)到家，促進(jìn)了居民與社區(qū)的有效互助，提升群眾的獲得感和幸福感。

胡場(chǎng)組建起30多支志愿服務(wù)隊(duì)，政策宣講，家庭矛盾調(diào)解、留守老小照管，將服務(wù)觸角延伸至群眾生活的方方面面；龍華山街道吸納有藝術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的群眾、有文藝從業(yè)經(jīng)歷人員，高質(zhì)量開(kāi)展迎新文藝匯演、群眾歌詠展演、惠民聯(lián)歡等活動(dòng)。三伏潭常態(tài)化開(kāi)展消防安全知識(shí)宣講、非遺剪紙培訓(xùn)等活動(dòng)，讓文明禮儀、和諧家園建設(shè)深入人心。

春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。該市整合愛(ài)國(guó)主義教育基地、科普示范基地、綜合文化活動(dòng)中心、黨群服務(wù)中心、農(nóng)家書(shū)屋、健身廣場(chǎng)等各類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)所，發(fā)布政策宣講、關(guān)愛(ài)留守兒童、安全培訓(xùn)等737個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展活動(dòng)2123場(chǎng)，組織1100多場(chǎng)理論宣講會(huì)，推進(jìn)“愛(ài)心超市”倡新風(fēng)活動(dòng)，發(fā)起“社區(qū)鄰里節(jié)”，不斷擦亮志愿服務(wù)品牌。

仙桃市委文明辦負(fù)責(zé)人介紹，將進(jìn)一步整合資源、挖潛提能、塑造品牌，推出更貼近群眾的特色志愿服務(wù)，發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐中心聚民心、暖人心、樹(shù)新風(fēng)的浸潤(rùn)功能，打造志愿之城，助力仙桃創(chuàng)成全國(guó)文明城市。（李兵、張曼、鹿丹丹）

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