“4個(gè)月了，押金還未退”“押金未按時(shí)退還，多次催促無(wú)果”……近日，多名網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”反映武漢集家公寓退租后押金遲遲不退的問(wèn)題，針對(duì)部分網(wǎng)友留言，武漢市硚口區(qū)回復(fù)了集家公寓負(fù)責(zé)人承諾的退款時(shí)間。

網(wǎng)友南***9月2日在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，2021年6月28日與武漢集家公寓簽訂為期兩個(gè)月的租房合同，總費(fèi)用為房租1600元加上押金800元，在簽訂合同時(shí)其租房管家承諾租房合同到期后將退還押金，8月28日按正常流程辦理退租后，租房管家以平臺(tái)押金退款程序復(fù)雜為由拒絕退押金。“在撥打平臺(tái)客服熱線后，客服以不負(fù)責(zé)押金退款為由將我推給租房管家，管家又以平臺(tái)押金退款程序復(fù)雜為由拒絕立即退款�！�

9月26日，武漢市硚口區(qū)回復(fù)，通過(guò)聯(lián)系集家公寓負(fù)責(zé)人核實(shí)，網(wǎng)友網(wǎng)友南**反映的問(wèn)題屬實(shí)，集家公寓負(fù)責(zé)人承諾押金會(huì)在9月30日前支付。

9月29日，網(wǎng)友南***評(píng)價(jià)：押金已收到，感謝人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”給予幫助。

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖

網(wǎng)友乃***稱，2021年6月10日與武漢集家公寓管理有限公司簽訂了從2021年6月11日到2021年9月10的租房合同，押金900元，期間按時(shí)繳納了3個(gè)月房租和水電費(fèi)，于2021年9月13日成功辦理退房手續(xù)，按合同約定退房后公司應(yīng)該退還押金，多次催促無(wú)果，至今仍未收到押金。

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖

網(wǎng)友張***稱，通過(guò)集家公寓租的石橋花園的房子于2021年06月25退房，押金800元至今未退，多次聯(lián)系相關(guān)客服，互相推脫。

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖

網(wǎng)友湖***稱，2021年6月22日與武漢集家公寓管理有限公司簽訂了從2021年6月22日到2021年8月21的租房合同，押金總共850元，期間按時(shí)繳納了2個(gè)月房租和水電費(fèi)，于2021年8月20日成功辦理退房手續(xù)，按合同約定退房后公司應(yīng)該退還押金，至今仍未收到押金。

人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”截圖

針對(duì)上述留言，武漢市硚口區(qū)通過(guò)聯(lián)系集家公寓負(fù)責(zé)人核實(shí)，網(wǎng)友乃***和網(wǎng)友張***的押金在11月15日之前支付，網(wǎng)友湖***的押金在11月21日前支付。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上有多名網(wǎng)友同時(shí)投訴武漢集家公寓管理有限公司退租后押金退還難，除上述網(wǎng)友已明確退款時(shí)間外，部分留言正在調(diào)查辦理中，本網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。

短評(píng)：長(zhǎng)租公寓作為房屋租賃行業(yè)一個(gè)模式，租客卻屢屢出現(xiàn)“踩坑”事件，監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)事前和事后監(jiān)管，在行業(yè)內(nèi)形成有力威懾，切實(shí)保障人民權(quán)益，而不是群眾投訴一起解決一起。

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